Una capacidad clave necesaria para practicar el Liderazgo Moral es la capacidad de tomar decisiones en grupo usando la consulta. La siguiente historia ilustra cómo la consulta conduce a decisiones mejores y más justas.
Marcos escuchó atentamente mientras Janet expresaba su idea. Era tan diferente de cómo él había visto la situación, pero tenía mucho sentido, ahora que lo pensaba. Una vez más su corazón se llenó de alegría, al mirar a los miembros del equipo. Cada uno venía de un departamento diferente de la organización en la que trabajaba. No sólo tenían profesiones diferentes, sino que también provenían de culturas diferentes y tenían experiencias de vida diversas.
Al principio, la diversidad dificultaba la toma de decisiones. Cada uno pensaba de manera diferente, y ¡cada persona estaba segura de que su idea era la mejor! Pero después de la capacitación que recibieron en la consulta, la dinámica del grupo había cambiado. En vez de llegar a la reunión con ideas fijas, ahora estaban comprometidos con aprender los unos de otros y a ampliar la comprensión que cada uno tenía de la realidad de la situación que estaban analizando. Ya no reaccionaban negativamente a ideas inusuales, sino mostraban curiosidad y hacían preguntas para entender mejor cómo percibía la otra persona la situación. Una vez que el grupo comenzó a hacer esto, su capacidad para llegar a un consenso se había disparado.
Marcos reflexionó sobre cómo ahora apreciaba la diversidad del grupo. ¡Aprendía tanto escuchando a los otros miembros! Sentía que estaba experimentando profundamente la verdad de la cita que habían estudiado en el entrenamiento:
“Consideren las flores del jardín; aunque difieren de clase, color y forma, … esta diversidad aumenta su encanto y hace mayor su belleza. ¡Cómo sería de desagradable si todas las flores y plantas, las hojas y capullos, los frutos, las ramas y los árboles del jardín fueran todos de la misma forma y del mismo color! La diversidad de color, tipo y forma enriquece y adorna el jardín, y hace más agradable su efecto. Del mismo modo, cuando distintos matices de pensamientos, temperamento y carácter, se juntan bajo el poder y la influencia de una sola agencia central, la belleza y la gloria de la perfección humana quedará revelada y manifiesta.”
Mientras reflexionaba, la última parte de la cita llamó su atención, y se dio cuenta de que la agencia central que les ayudaba a integrar sus ideas fue su comprensión compartida de la visión y los principios que guiaban a la organización, especialmente su compromiso con la justicia.
El libro Cómo Construir Unidad en Diversidad: El Rol de la Consulta explora lo que distingue a la consulta de otros métodos de la toma de decisiones en grupo, con su énfasis en la unidad, la justicia, y el esfuerzo por tomar decisiones que contribuyan al bienestar de todos.
Luego presenta ciertas pautas y cualidades personales que contribuyen al éxito de la consulta, así como pasos en la toma de decisiones exitosas, como por ejemplo:
Delimitar el tema para mantener la consulta enfocada
Escribir los hechos conocidos e identificar nuevas áreas a investigar Identificar principios relevantes
Realizar una lluvia de ideas para generar varias líneas de acción o posibles soluciones.
Seleccionar un conjunto de líneas de acción apropiadas.
Aplicar la solución o líneas de acción y evaluar los resultados .
Este libro es útil para cualquier persona involucrada en la toma de decisiones en grupo — como miembro de una organización, equipo o familia. Es beneficio aun para aquellos que ya están familiarizados con la práctica de la consulta.
P.D. Para los lectores de Bolivia que tienen problemas en hacer pedidos de Amazon, les recomiendo la cartilla La Toma de Decisiones mediante la Consulta que se imprime en Bolivia.